Heikes Stiel

Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Online-Plattform verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen nationalen Datenschutzvorschriften zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Online-Plattform ist:

Heikes Stiel
Anrather Straße
41749 Viersen
Nordrhein-Westfalen
Deutschland

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Online-Plattform, zur Bearbeitung von Anfragen oder Bestellungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Unsere Leistungen umfassen Floristik, Blumensträuße, Pflanzen, Hochzeitsfloristik, Trauerfloristik und Dekorationen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, eine Anfrage stellen, eine Bestellung für Lieferung oder Abholung übermitteln oder unsere Inhalte zu Produkten und Dienstleistungen nutzen.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Online-Plattform können insbesondere folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Die Verarbeitung erfolgt je nach Situation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Dies kann insbesondere bei Anfragen zu Blumensträußen, Pflanzen, Hochzeitsfloristik, Trauerfloristik oder Dekorationen erforderlich sein.

Bitte übermitteln Sie nur solche Informationen, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.

6. Bestellungen, Lieferung und Abholung

Wenn Sie über unsere Online-Plattform eine Anfrage oder Bestellung für lokale Lieferung oder Abholung aufgeben, verarbeiten wir die hierfür notwendigen Daten, um Ihre Bestellung vorzubereiten, zuzuordnen und abzuwickeln.

Dies umfasst regelmäßig Angaben zu gewünschten Produkten, Liefer- oder Abholzeitpunkten sowie Informationen, die für die Erfüllung des Auftrags notwendig sind.

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Dies kann etwa an Dienstleister erfolgen, die uns bei der technischen Bereitstellung unserer Online-Plattform oder bei der Durchführung von Lieferungen unterstützen.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben und geeigneter Garantien.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Sicherheit der Verarbeitung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, damit sie den rechtlichen Anforderungen und unseren tatsächlichen Verarbeitungen entspricht. Die jeweils aktuelle Fassung gilt für die Nutzung unserer Online-Plattform.